Οι πράκτορες της AI φέρει επανάσταση στο χώρο εργασίας, εκτέλεσαν ενέργειες αυτόνομα για τους εργαζόμενους και, με τη σειρά τους, βελτιστοποιώντας τις επιχειρήσεις. Η Microsoft πασπαλισμένη πράκτορες σε όλες τις προσφορές της για να βοηθήσει τους εργαζόμενους σε διάφορους τομείς και η τελευταία προσθήκη περιλαμβάνει τις πωλήσεις.
Πωλητής και συνομιλία πωλήσεων
Την Τετάρτη, η Microsoft εισήγαγε έναν πράκτορα πωλήσεων που μπορεί να βοηθήσει τις εντολές πωλήσεων να κάνουν περισσότερες συναλλαγές γρηγορότερα, να διερευνήσουν πιθανούς πελάτες, να δημιουργήσουν συναντήσεις, να καλύψουν τους πελάτες και ακόμη και να κλείσουν τις πωλήσεις για το LIDOV με χαμηλό επίπεδο έκθεσης, σύμφωνα με το Microsoft Blog. Ο πράκτορας χρησιμοποιεί δεδομένα από την CRM, την Data Company και την Microsoft 365 για να ενημερώσει τις απαντήσεις του.
Επίσης: το μέλλον των πωλήσεων; Αυτοί οι πράκτορες AI προσφέρουν 24/7 ABC Energy για SMB
Η Microsoft ξεκίνησε επίσης μια συνομιλία πωλήσεων, η οποία, όπως υπονοεί το όνομα, είναι μια διεπαφή AI-Chat, όπου μια ομάδα πωλήσεων μπορεί να έχει πρόσβαση σε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες από δεδομένα CRM, ραβδιά, συναντήσεις, ηλεκτρονικά γράμματα, το διαδίκτυο και πολλά άλλα. Η Microsoft λέει ότι αυτό το εργαλείο θα πρέπει να βοηθήσει τις ομάδες να ξοδέψουν λιγότερο χρόνο για να “σκάψουν” και περισσότερο χρόνο προς πώληση.
Σύμφωνα με τη Microsoft, για να αποκτήσει πρόσβαση σε πληροφορίες, οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν απλές συνομιλίες, όπως “Δώστε μου μια λίστα με συναλλαγές που κινδυνεύουν να διεισδύσουν” ή “τι πρέπει να γνωρίζω με την επίσκεψη του αύριο συνάντηση με αυτόν τον πελάτη;”
Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να συνδέσουν έναν πράκτορα για τις πωλήσεις και τις συνομιλίες πωλήσεων με το Dynamics 365 και το Salesforce, δύο που οδηγούν στη βιομηχανία CRM για να κλείσουν τις συναλλαγές χωρίς να αντιμετωπίζουν το CRM από μόνα τους. Οι πράκτορες θα ενσωματωθούν επίσης στη συνομιλία Microsoft 365 για απρόσκοπτη εμπειρία.
Οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στους πράκτορες χρησιμοποιώντας δημόσια προκαταρκτική προβολή στο Microsoft 365 Copilot και Copilot Chat, ξεκινώντας τον Μάιο.
Επιταχυντής Microsoft AIS για πωλήσεις
Η Microsoft ανακοίνωσε επίσης την Microsoft Accelerator for Sales, ένα πρόγραμμα που βοηθά τους πελάτες να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες πωλήσεων. Η Microsoft το περιγράφει ως “αποκλειστικό πρόγραμμα που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει περισσότερους πελάτες να βιώσουν έναν νέο τρόπο να συνεργαστούν με copilot και πράκτορες, να μετατρέψουν τον οργανισμό πωλήσεων και να μεταφέρουν τους κληρονομικούς προμηθευτές CRM”.
Επίσης: αντίο δίδυμα, γεια σας pixel που σημαίνει; Τι γνωρίζουμε για τον βοηθό της τεχνητής νοημοσύνης Google για το Pixel 10
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει πρόσβαση στο Microsoft 365 Copilot, που δημιουργήθηκε προηγουμένως και πράκτορες χρηστών, Dynamics 365 πωλήσεις και τεχνητή ρύθμιση νοημοσύνης. Ίσως το πιο χρήσιμο εργαλείο είναι η δυνατότητα συνεργασίας με τους εμπειρογνώμονες της Microsoft AI για να βοηθήσουν τη μετάβαση. Το πρόγραμμα θα είναι διαθέσιμο στους πελάτες την 1η Απριλίου.
