Οι εφαρμογές του Microsoft Office 365 αποτελούν ακρογωνιαίο λίθο της καθημερινής ροής εργασίας πολλών επαγγελματιών που εργάζονται εδώ και πολλά χρόνια. Ως αποτέλεσμα, όταν η εταιρεία ανέπτυξε τον βοηθό AI, Copilot, ήταν φυσικό να το εφαρμόσει και στις 365 εφαρμογές και τώρα γίνεται ακόμα πιο χρήσιμο.
Επίσης: Το Microsoft Copilot AI έρχεται στις εφαρμογές σας του Office—και δεν θα είναι φθηνό.
Την Τετάρτη, η Microsoft κυκλοφόρησε το Microsoft 365 Copilot chat, το οποίο βασίζεται στην παραδοσιακή δωρεάν συνομιλία Microsoft 365 Copilot και εισάγει πράκτορες pay-as-you-go που μπορούν να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Με το Microsoft 365 Copilot Chat, οι εμπορικοί πελάτες μπορούν ακόμα να επικοινωνούν με το Copilot σχετικά με το περιεχόμενο των εφαρμογών Microsoft 365, όπως να ζητούν γρήγορες περιλήψεις από ένα νήμα email ή να ζητούν βοήθεια για την προετοιμασία μιας σύσκεψης στο ημερολόγιό τους του Outlook χρησιμοποιώντας το GPT-4o. Ωστόσο, το μπόνους τώρα είναι η δυνατότητα δημιουργίας, ανακάλυψης και ανάθεσης πρακτόρων.
Οι πράκτορες είναι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης που μπορούν να εκτελέσουν επαναλαμβανόμενες εργασίες για εσάς με λίγες ή καθόλου οδηγίες. Οι πράκτορες Microsoft 365, οι οποίοι μπορούν να βασίζονται τόσο στα δεδομένα εργασίας σας όσο και στον ιστό, μπορούν να προγραμματιστούν χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα στο Copilot Agent Builder και στο Copilot Studio. Και τα δύο εργαλεία είναι διαθέσιμα απευθείας από τη συνομιλία Copilot.
«Οι άνθρωποι συχνά μπερδεύουν τους πράκτορες, αλλά το θεωρώ ως δημιουργία ενός υπολογιστικού φύλλου Excel», δήλωσε ο CEO της Microsoft, Satya Nadella. «Οι κατασκευαστικοί πράκτορες πρέπει να είναι τόσο απλοί».
Σύμφωνα με τη Microsoft, οι περιπτώσεις επιχειρηματικής χρήσης για αντιπροσώπους θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών που χρησιμοποιεί έναν αντιπρόσωπο CRM για να τους παρέχει πληροφορίες λογαριασμού πριν από μια σύσκεψη ή έναν αντιπρόσωπο υπηρεσίας πεδίου που έχει πρόσβαση σε οδηγίες βήμα προς βήμα που είναι αποθηκευμένες στο SharePoint.
Η χρήση πρακτόρων απαιτεί πρόσθετες δαπάνες, το κόστος των οποίων υπολογίζεται στον μετρητή. Σύμφωνα με τη Microsoft, το κόστος καθορίζεται από την ποσότητα των μηνυμάτων που χρησιμοποιεί ο οργανισμός σας, με τη χρήση μηνυμάτων να εξαρτάται από την πολυπλοκότητα του αντιπροσώπου και τη χρήση συγκεκριμένων χαρακτηριστικών. Οι διαχειριστές IT διατηρούν τον έλεγχο έχοντας τη δυνατότητα να δημιουργούν πράκτορες για ολόκληρο τον οργανισμό και να διαχειρίζονται την ανάπτυξή τους.
Επίσης: οι αυτόνομες επιχειρήσεις θα τροφοδοτούνται από πράκτορες AI.
Για να ξεκινήσετε, οι πελάτες μπορούν να επισκεφτούν τον ιστότοπο του Copilot Chat, όπου θα πρέπει να δουν μια νέα επιλογή “Δημιουργία αντιπροσώπου” στη δεξιά καρτέλα. Η κυκλοφορία έρχεται μια ημέρα αφότου το OpenAI κυκλοφόρησε το Tasks, μια παρόμοια δυνατότητα που επιτρέπει στους χρήστες να ζητούν από ένα chatbot μία φορά να εκτελέσει επαναλαμβανόμενες μελλοντικές εργασίες – ένα μικρό βήμα προς την τεχνητή νοημοσύνη που βασίζεται σε πράκτορες.
Τα chatbots AI έχουν αποδειχθεί χρήσιμοι βοηθοί και η επόμενη πρόκληση είναι να τα βοηθήσετε με ελάχιστη καθοδήγηση. Ως αποτέλεσμα, οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσαν να γίνουν μία από τις μεγαλύτερες τάσεις της τεχνητής νοημοσύνης το 2025, με πολλές εταιρείες όπως η Salesforce, η Asana, ακόμη και η Microsoft να λανσάρουν προσφορές πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρήσεις μέχρι το τέλος του περασμένου έτους.
